Ledger
Challenge
Comment imaginer et concevoir, depuis une page blanche, l’expérience logicielle d’un appareil physique totalement nouveau : le Ledger Stax, un wallet crypto au format carte de crédit, équipé d’un écran e-ink incurvé.
Le produit étant lui-même en cours de conception, nous n’avions pas accès au prototype final. Il a donc fallu anticiper, faire preuve de créativité, d’astuce… et défendre nos convictions.
Fondée en France, Ledger est devenue la référence mondiale en matière de portefeuilles de crypto-actifs, avec plus de 7 millions d'appareils vendus.
Depuis 2021, Source.paris accompagne ses équipes produit, design, logiciel et marketing sur l’ensemble de ses interfaces : site web, applications desktop et mobile, mais aussi logiciels embarqués.
Approche
Comprendre les fondamentaux : l’univers des wallets physiques, la blockchain, les enjeux de sécurité.
Analyser l’existant : décortiquer l’expérience du Ledger Nano (vendu à plus de 6 millions d'exemplaires) et de l’app companion Ledger Live.
Concevoir sans support réel : réalisation de prototypes papier à l’échelle 1:1, puis tests sur des smartphones équipés d’écrans e-ink pour simuler les interactions.
Solutions clés
Faire simple, là où c’est complexe : nous avons repensé les deux moments critiques de l’expérience, l’onboarding et la signature de transaction, pour les rendre intuitifs, fluides et rassurants, sur Ledger Stax comme sur l'app compagnon Ledger Live.
Tirer le meilleur d’un hardware contraint : avec 2 Mo de mémoire et un écran e-ink de 2,8 pouces en 16 niveaux de gris, chaque choix de design a été optimisé pour offrir une interface rapide, lisible et fiable, malgré les limites physiques.
Aller jusqu’au pixel près : Pour améliorer la lisibilité, nous avons ajusté à la main chaque caractère de la font système. Une attention au détail indispensable sur un écran e-ink.
"Un engagement fort, une grande motivation, une qualité des livrables, de la créativité, des méthodes, une grande flexibilité en face de timings très serrés, certaines demandes de dernière minute parfois. Je n'ai pas senti que je travaillais avec un supplier, mais avec un partenaire."
Rémi d'Alise
Lead Product, Hardware Wallets
Résultats
Un succès dès le lancement : Ledger Stax a rencontré un engouement immédiat avec des précommandes épuisées en une semaine.
Un socle pour l’avenir : le travail réalisé a posé les fondations du design du prochain wallet, Ledger Flex.
Une reconnaissance internationale : le projet a été récompensé par le prix Innovation by Design 2023 décerné par Fast Company.
